AJUDA + FAQ’s

Perguntas Frequentes

1. Como rastrear meu pedido?

Assim que enviamos seu produto, você recebe um código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Basta clicar no link e acompanhar em tempo real.

2. Qual o prazo de entrega?

Depende do CEP. O prazo estimado aparece no carrinho ou no checkout antes da compra.

3. Como posso falar com o suporte?

Atendemos via WhatsApp, e-mail e redes sociais. Nossa equipe responde rapidamente durante horário comercial.

4. O produto tem garantia?

Sim. Todos os produtos possuem 90 dias de garantia para defeitos de fabricação.

5. Comprei e me arrependi. E agora?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução pelo direito de arrependimento.

6. O Quadro de Medalhas suporta quantas medalhas?

O modelo base comporta até 7 medalhas, com sistema magnético para fixação prática e segura.

7. Como instalar o produto?

A instalação é simples e acompanha fonte bivolt. Basta fixar o quadro na parede e conectar o cabo.

8. A iluminação LED é ajustável?

Sim. O LED digital permite alterar tons, intensidade e efeitos dinâmicos.